رحاب حسين جواد كاظم الكريطي

قائمة المحاضرات المنشورة على نظام التعليم الالكتروني

• خطوات تحليل العمل
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     17/03/2014 14:10:23
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• تحليل العمل
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     17/03/2014 14:07:18
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• الثقافة التنظيمية
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     05/11/2013 15:08:26
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• ادارة الجودة الشاملة و المعايير الدولية
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     05/11/2013 15:06:29
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• أهداف ادارة الجودة الشاملة و فوائدها
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     05/11/2013 15:04:45
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     05/11/2013 15:02:30
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• مراحل إدارة الجودة الشاملة
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     05/11/2013 14:53:29
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• مفهوم ادارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة هي فلسفة حديثة تأخذ شكل نهج أو نظام إداري شامل ، قائم على أساس إحداث تغييرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل المنظمة ، و ذلك من أجل تحسين و تطوير كل مكونات المنظمة ، للوصول لأعلى جودة في مخرجاتها ( سلع و خدمات ) و بأقل تكلفة ، بهدف تحقيق أعلى درجة من الرضا لدى عملائها ، عن طريق إشباع حاجاتهم و رغباتهم ، وفق ما يتوقعونه ، بل و تخطي هذا التوقع ، تماشيا مع إستراتيجية تدرك أن رضا الزبون و هدف المنظمة هما هذف واحد ، و بقاء المنظمة و نجاحها و إستمرارها يعتمد على هذا الرضا ، و كذلك على رضا كل من يتعامل معها من غير الزبائن كالموردين و غيرهم ، و يقوم هذا النهج الجديد الشامل من أجل تحقيق غايته على قاعدة تدعى " العمل الصحيح بدون أخطاء من المرة الأولى " أن هذه المفاهيم يؤشر ثلاث مرتكزات هادفة في هذا المجال وهي: 1. تحقيق رضا المستهلك. 2. مساهمة العاملين في المنظمة. 3. استمرار التحسن والتطوير في الجودة (السلعة أو الخدمة) (جوزيف جابلونسكي)، تطبيق إدارة الجودة الشاملة، أهداف إدارة الجودة الشاملة . إن المنافسة لا يمكن لأحد أن يصمد في وجهها ، إلا من يسعى إلى إرضاء العميل و تحقيق متطلباته و رغباته بدرجة عالية ، و تخطيها بشكل دائم و مستمر ، إن تحقيق المقولة الآنفة الذكر و التي تعبر عن هدف إدارة الجودة الشاملة بشكل عام. لا يكون في الواقع ، إلا من خلال استراتيجية متكاملة ، تضع نصب عينيها هدفا أساسيا هو تحقيق مستوى جودة عالي في سبيل تحقيق رضا و سعادة عالية المستوى لدى العملاء ، لضمان البقاء و الإستمرار و التطور المطلوب ، و يمكن توضيح هذه الإستراتيجية الهادفة من خلال الشكل التالي : في ضوء الشكل السابق و في مسعى لتحقيق مضمونه نجد أن إدارة الجودة الشاملة تسعى إلى مايلي : -1 فهم حاجيات و رغبات العميل ( المستهلك ، الجمهور ) لتحقيق ما يريده . -2 توفير السلعة أو الخدمة وفق متطلبات العميل من حيث : - الجودة . - التكلفة . - الوقت . - الإستمرارية . -3التكيف مع المتغيرات التقنية و الإقتصادية و الإجتماعية بما يخدم تحقيق الجودة المطلوبة . -4توقع احتياجات و رغبات العميل في المستقبل و جعل ذلك عملا مستمرا . -5 جذب المزيد من العملاء و المحافظة على العملاء الحاليين . -6التميز في الأداء و الخدمة عن طريق التطوير و التحسين المستمرين للمنتج ، و الخدمة و جعل الكفاءة الإنتاجية بشكل عام عالية في ظل تخفيض التكلفة إلى أدنى حد ممكن ، لكن ليس على حساب الجودة بل من خلال ترشيد الإنفاق يحدد
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     05/11/2013 14:49:48
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• إدارة عملية تقويم الأداء
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     01/11/2013 17:40:18
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• اجراءات دراسة الحركة
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     01/11/2013 17:37:42
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    3       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• استراتيجيات الميزة التنافسية
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     01/11/2013 17:24:19
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي
• الميزة التنافسية
  تفاصيل المحاضرة
  تنصيف القسم   قسم الادارة الصناعية         تاريخ الرفـع     01/11/2013 17:20:58
  المحاضرة تنتمي للمرحلة    2       الاستاذ الذي رفع المحاضرة   رحاب حسين جواد كاظم الكريطي